kuwi được xây dựng với một mục tiêu duy nhất: mang đến trải nghiệm giải trí trực tuyến đỉnh cao, an toàn và minh bạch cho hàng triệu người chơi Việt Nam. Từ những ngày đầu khởi nghiệp đến hôm nay, chúng tôi không ngừng đổi mới để xứng đáng với sự tin tưởng của cộng đồng.
kuwi được thành lập bởi một nhóm chuyên gia công nghệ và giải trí người Việt với hơn 15 năm kinh nghiệm trong ngành. Chúng tôi nhận thấy rằng người chơi Việt Nam xứng đáng được trải nghiệm một nền tảng cá cược trực tuyến được thiết kế riêng cho mình – không phải những sản phẩm nước ngoài được dịch máy qua loa, mà là một sản phẩm thực sự hiểu văn hóa, ngôn ngữ và thói quen của người Việt.
Từ những ngày đầu với đội ngũ chỉ vài chục người tại TP. Hồ Chí Minh, kuwi đã không ngừng lớn mạnh. Chúng tôi lắng nghe từng phản hồi của người chơi từ Hà Nội đến Đà Nẵng, từ những thành phố lớn đến các tỉnh thành nhỏ hơn, để liên tục cải thiện sản phẩm và dịch vụ.
Hôm nay, kuwi tự hào là một trong những nền tảng giải trí trực tuyến được tin dùng nhất tại Việt Nam, với hơn 2 triệu thành viên đăng ký và hàng trăm nghìn lượt truy cập mỗi ngày. Nhưng chúng tôi biết rằng hành trình vẫn còn dài, và mỗi ngày là một cơ hội để làm tốt hơn cho cộng đồng người chơi của mình.
kuwi chính thức ra mắt với phiên bản đầu tiên, tập trung vào sản phẩm nổ hũ và casino live. Đội ngũ sáng lập gồm 30 người tại TP. Hồ Chí Minh với khát vọng xây dựng nền tảng giải trí thuần Việt.
kuwi bổ sung sảnh đá gà trực tiếp và cá cược thể thao, đáp ứng nhu cầu đa dạng của người chơi Việt Nam. Số lượng thành viên vượt mốc 100.000 người đăng ký.
Ra mắt giao diện mobile-first hoàn toàn mới, tối ưu cho người dùng điện thoại Android và iOS tại Việt Nam. Tốc độ tải trang giảm 60%, trải nghiệm mượt mà hơn trên mạng 4G.
kuwi tích hợp đầy đủ MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Giao dịch nạp rút được xử lý trong vòng 3 phút, nhanh nhất thị trường.
kuwi đạt mốc 2 triệu thành viên, ra mắt chương trình VIP và hệ thống jackpot lũy tiến. Đội ngũ mở rộng lên hơn 500 nhân sự, phục vụ người chơi 24/7 bằng tiếng Việt.
Mọi quyết định tại kuwi đều xuất phát từ một câu hỏi duy nhất: điều này có thực sự tốt hơn cho người chơi của chúng tôi không?
Mang đến nền tảng giải trí trực tuyến an toàn, minh bạch và thú vị nhất dành riêng cho người chơi Việt Nam. Chúng tôi cam kết xây dựng một môi trường chơi game công bằng, nơi mỗi người chơi đều được đối xử bình đẳng và tôn trọng.
kuwi hướng đến trở thành nền tảng giải trí trực tuyến số một tại Đông Nam Á, với trọng tâm là thị trường Việt Nam. Chúng tôi không chỉ xây dựng một sản phẩm – chúng tôi đang xây dựng một cộng đồng người chơi gắn kết và tin tưởng lẫn nhau.
Công nghệ thay đổi từng ngày và kuwi luôn đi đầu trong việc ứng dụng những tiến bộ mới nhất. Từ trí tuệ nhân tạo trong cá nhân hóa trải nghiệm đến blockchain trong bảo mật giao dịch, chúng tôi không bao giờ đứng yên.
Mọi thông tin cá nhân và giao dịch tài chính của người chơi kuwi được bảo vệ bởi công nghệ mã hóa SSL 256-bit tiêu chuẩn ngân hàng. Chúng tôi không bao giờ chia sẻ dữ liệu người dùng với bên thứ ba vì bất kỳ lý do gì.
kuwi tin rằng giải trí lành mạnh là nền tảng của mọi hoạt động. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ giúp người chơi kiểm soát thời gian và ngân sách, đồng thời nghiêm túc thực thi quy định 18+ trên toàn nền tảng.
Từ giao diện người dùng đến chất lượng trò chơi, từ tốc độ xử lý giao dịch đến thái độ phục vụ của đội ngũ hỗ trợ – kuwi đặt tiêu chuẩn cao nhất cho mọi điểm chạm với người chơi.
Tại kuwi, chúng tôi tin rằng một doanh nghiệp bền vững phải được xây dựng trên nền tảng giá trị vững chắc. Đây không phải những khẩu hiệu treo tường – đây là những nguyên tắc chi phối mọi quyết định, từ thiết kế sản phẩm đến cách chúng tôi đối xử với từng người chơi.
Mỗi thành viên trong đội ngũ kuwi, từ lập trình viên đến nhân viên hỗ trợ khách hàng, đều được đào tạo để thấm nhuần những giá trị này. Đó là lý do tại sao dù bạn liên hệ kuwi vào lúc 2 giờ sáng hay 2 giờ chiều, bạn đều nhận được cùng một chất lượng phục vụ nhất quán.
Mọi tỷ lệ cược, điều khoản khuyến mãi và chính sách rút tiền tại kuwi đều được công bố rõ ràng, không có điều khoản ẩn hay điều kiện gây hiểu nhầm. Người chơi có quyền biết chính xác những gì họ đang tham gia.
Thời gian của người chơi là quý giá. kuwi cam kết xử lý mọi yêu cầu nhanh nhất có thể – từ đăng nhập dưới 3 giây, nạp tiền trong 3 phút, đến rút tiền hoàn thành trong vòng 15 phút với MoMo hoặc ZaloPay.
Mọi tính năng mới của kuwi đều xuất phát từ phản hồi thực tế của người chơi Việt Nam. Chúng tôi có đội ngũ nghiên cứu người dùng chuyên biệt, thường xuyên khảo sát và phỏng vấn thành viên để hiểu sâu hơn nhu cầu thực sự của họ.
kuwi nghiêm túc thực hiện trách nhiệm với cộng đồng. Chúng tôi đầu tư vào các công cụ chơi có trách nhiệm, hợp tác với các tổ chức hỗ trợ người nghiện cờ bạc và kiên quyết từ chối phục vụ người dưới 18 tuổi.
Hơn 500 con người với một mục tiêu chung: mang đến trải nghiệm giải trí tốt nhất cho người chơi Việt Nam mỗi ngày.
15 năm kinh nghiệm trong ngành công nghệ và giải trí trực tuyến. Người đặt nền móng cho tầm nhìn và văn hóa của kuwi từ những ngày đầu thành lập.
Chuyên gia bảo mật và kiến trúc hệ thống với bằng tiến sĩ Khoa học Máy tính. Người xây dựng hạ tầng kỹ thuật đảm bảo kuwi hoạt động ổn định 99.9% thời gian.
Người dẫn dắt trải nghiệm người dùng tại kuwi với triết lý thiết kế lấy người Việt làm trung tâm. Đã ra mắt hơn 50 tính năng mới trong 3 năm qua dựa trên phản hồi thực tế.
Xây dựng và vận hành đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt 24/7 gồm hơn 150 chuyên viên. Đảm bảo mọi người chơi kuwi đều nhận được sự hỗ trợ nhanh chóng và chuyên nghiệp nhất.
Đây không phải lời hứa suông – đây là những tiêu chuẩn dịch vụ mà chúng tôi đo lường và báo cáo nội bộ mỗi tuần.
kuwi cam kết xử lý lệnh rút tiền trong vòng 15 phút đối với các giao dịch qua MoMo và ZaloPay. Với chuyển khoản ngân hàng như Vietcombank hay BIDV, thời gian tối đa là 2 giờ làm việc. Không có lý do trì hoãn vô căn cứ.
Tất cả trò chơi tại kuwi sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định bởi các tổ chức độc lập. Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi được công bố minh bạch để người chơi có thể đưa ra quyết định sáng suốt.
Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của kuwi hoạt động liên tục 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, kể cả ngày lễ Tết. Thời gian phản hồi trung bình qua live chat là dưới 2 phút – không có bot, chỉ có con người thật.
kuwi cam kết không bao giờ bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của người chơi với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn là của bạn – chúng tôi chỉ là người bảo quản.
kuwi không chỉ là một trang cá cược thông thường. Chúng tôi đã xây dựng một hệ sinh thái giải trí trực tuyến toàn diện, nơi người chơi Việt Nam có thể tìm thấy mọi hình thức giải trí yêu thích trong một nền tảng duy nhất.
Từ hơn 500 máy nổ hũ jackpot với giải thưởng lên đến hàng tỷ VNĐ, các bàn casino live với dealer người thật phát sóng 24/7, sảnh đá gà trực tiếp từ các trường gà lớn nhất Việt Nam, đến khu vực cá cược thể thao với đầy đủ các giải đấu từ V-League đến Champions League – tất cả đều có mặt tại kuwi.
Đặc biệt, hệ thống khuyến mãi của kuwi được cá nhân hóa theo từng người chơi. Thay vì áp dụng một chương trình khuyến mãi chung cho tất cả, kuwi phân tích thói quen và sở thích của từng thành viên để đề xuất những ưu đãi phù hợp và có giá trị thực sự nhất.